Navigatie
 
 
 

(Thuiswerk) Klantenservice medewerker Energie

bij Call-IT Weert (NL)

Het nieuwe (Hybride-)werken

Hoe ziet het hybride-werken bij Call-IT eruit: je begint met een inwerktraject (ongeveer 3 weken) op locatie waar je de nodige coaching en begeleiding krijgt om na het inwerktraject zelfstandig en zo optimaal mogelijk te kunnen presteren.

Al het nodige aan apparatuur wordt kosteloos aan je gefaciliteerd, inclusief een thuiswerkvergoeding bovenop je uurloon. Het enige waar je zelf voor moet zorgen is de rust en een zelfstandige werkruimte . Je werkt dan voornamelijk vanuit huis, maar je blijft in nauw contact met je medecollega’s en leidinggevende.

Wat ga je doen?

Weet jij wat klanten willen en weet jij met leuke gesprekken voor een unieke klantbeleving te zorgen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Het betreft een uitdagende en afwisselende functie voor minimaal 20uur. Je wordt onderdeel van een zeer gedreven, maar erg gezellig team en kunt rekenen op volop coaching en begeleiding.

  • Het op een leuke, klantgerichte en overtuigende wijze voeren van Inbound-gesprekken met bestaande klanten;
  • Het beantwoorden van vragen van klanten over hun nota's, betalingen en contracten. Het administratief verwerken van verhuizingen/opzeggingen/aanmeldingen;
  • Het op een efficiënte wijze werken met verschillende computersystemen;
  • Het bijwonen van project gerelateerde trainingen, presentaties en kalibratiesessies.

Wie ben je?

  • Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling- als schriftelijk;
  • Je hebt al ervaring in het (telefonische-) klantcontact;
  • Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Je bent computervaardig;
  • Je bent in staat om open gesprekken te voeren met een empathisch karakter, waarbij je klanten positief weet te verassen;
  • Je beschikt over een goede teamspirit, je bent proactief en oplossingsgericht;
  • Je bent voor minimaal 20uur per week van maandag t/m vrijdag van 08u30 tot 17u00 beschikbaar.

Wat bieden wij jou?

  • Flexibele werktijden van maandag tot en met zondag tussen 08:30 uur en 17:00 uur; 
  • Geschikt als fulltime baan, parttime baan (minimaal 24u), bijbaan of studentenbaan; 
  • Je ontvangt een desktop kosteloos in bruikleen voor thuiswerk;
  • Een thuiswerkvergoeding bovenop je uurloon;
  • Coaching en begeleiding, zowel op afstand als fysiek, omdat wij graag in onze mensen investeren;
  • Je krijgt de ruimte en gelegenheid om in jezelf te investeren. Zo kan je via de Call-IT Academy gebruikmaken van  diverse online opleidingsmogelijkheden, niet alleen toegespitst voor het effectief uitvoeren van je functie, maar ook voor het behalen van persoonlijke doelstellingen;


Over Call-IT

We hebben het Great Place To Work (GPTW)-certificaat. Uit het onderzoek van dit jaar blijkt dat onze medewerkers trots zijn om voor Call-IT te werken. We staan bekend als “een goede werkgever” waar medewerkers het naar hun zin hebben en ons ultieme doel is dat alle medewerkers ambassadeurs van onze organisatie zijn. Wil jij deel uitmaken van onze familie? Reageer dan op deze vacature!

Solliciteer direct