Navigatie
 
 
 

Klantenservice Medewerker

Weert

Call-IT

Ben jij klantvriendelijk ingesteld en vind je niets leuker dan klanten goed adviseren? Wanneer jij uitblinkt in klanten blij maken met de juiste oplossing, dan zoekt Call-IT jou!!!

Functiebeschrijving

Voor onze opdrachtgever, een marktleider op het gebied van betaaloplossingen binnen het Nederlands MKB, zijn wij op zoek naar een Helpdeskmedeweker Betaaloplossingen.

Vragen over facturen, de mogelijkheid tot contactloos betalen of wat te doen als een betaalautomaat is beschadigd na een duik in de spoelbak? Jij bent degene die zich bezig houdt met de telefonische afhandeling van dit soort vragen. Kom je er niet uit? Dan schakel je de hulp in van een tweedelijns-collega. Weet je nog helemaal niks over betaalautomaten? Geen probleem, wij zorgen voor een voltijdse tweeweekse training. Met deze training word jij helemaal klaargestoomd om zelfstandig als Helpdeskmedewerker aan de slag te gaan.

Ben jij iemand...

  • Die op een leuke, professionele en klantgerichte wijze B2B helpdesk-gesprekken weet te voeren?
  • Die in staat is ondernemers te helpen met technische vraagstukken m.b.t. de producten en diensten van onze opdrachtgever. Bijv.: mobiele/vaste pinapparaten; online betaaloplossingen? 
  • Die op correcte klantgegevens, informatie en orders weet te verwerken/opzoeken in de daarvoor bestemde geautomatiseerde systemen?
  • Die accuraat werkt met een sterk analytisch vermogen?
  • Met uitstekende communicatievaardigheden
  • Die ervaring heeft in een gelijkwaardige functie of binnen het klantcontact?

Verder... 

  • Je beschikt over minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
  • Je bent computervaardig.
  • Je bent minimaal 24uur tot aan maximaal 40uur per week beschikbaar tussen 08u00 en 18u00 en op zaterdag van 08u00 tot 17u00.

Aanbod

  • Coaching en begeleiding op de werkvloer om jou optimaal te kunnen laten presteren;
  • Dankzij de nodige coaching en begeleiding, word je een expert op het gebied van zakelijke betaaloplossingen.
  • Een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, ontwikkeling en humor;
  • Reële doorgroeimogelijkheden (vb.: Senior Advisor, Supervisor en/of backoffice medewerker);
  • Flexibele werktijden waarin je de mogelijkheid hebt om tussen de 24 en 36 uur per week ingepland te worden, deze worden ingedeeld tussen 09u00 en 17u00;
  • Ongeacht of je met het openbaar vervoer reist of met eigen vervoer, je ontvangt vanaf 10 km reisafstand de reiskosten vergoedt.
  • Bij je indiensttreding vragen wij je om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te vragen bij de gemeente waar je ingeschreven staat. 

Bedrijfscultuur

Onze bedrijfscultuur is informeel en mensgericht.

Locatie

Schatbeurderlaan 10, 6002 ED Weert


De startdata liggen op zeer korte termijn, dus heb je interesse en voldoe je aan de eisen? Reageer dan snel.

Kortom, ben jij het commercieel talent waar wij naar op zoek zijn? Reageer dan snel en stuur je CV en motivatie

Solliciteer direct