Navigatie
 
 
 

Klantenservice Medewerker

Eindhoven

Call-IT

Ben jij klantvriendelijk ingesteld en vind je niets leuker dan klanten goed adviseren? Wanneer jij uitblinkt in klanten blij maken met de juiste oplossing, dan zoekt Call-IT jou!!!

Het nieuwe (thuis-)werken

Hoe ziet het thuiswerken bij Call-IT eruit: je begint met een inwerktraject (4 weken) op locatie waar je de nodige coaching en begeleiding krijgt om na het inwerktraject zelfstandig en zo optimaal mogelijk te kunnen presteren.

Al het nodige aan apparatuur wordt kosteloos aan je gefaciliteerd, inclusief een thuiswerkvergoeding bovenop je uurloon. Het enige waar je zelf voor moet zorgen is de rust en een zelfstandige werkruimte . Je werkt dan voornamelijk vanuit huis, maar je blijft in nauw contact met je medecollega’s en leidinggevende.

Functiebeschrijving

Voor onze opdrachtgever, een marktleider op het gebied van betaaloplossingen binnen het Nederlands MKB, zijn wij op zoek naar een Helpdeskmedeweker Betaaloplossingen.

Vragen over facturen, de mogelijkheid tot contactloos betalen of wat te doen als een betaalautomaat is beschadigd na een duik in de spoelbak? Jij bent degene die zich bezig houdt met de telefonische afhandeling van dit soort vragen. Kom je er niet uit? Dan schakel je de hulp in van een tweedelijns-collega. Weet je nog helemaal niks over betaalautomaten? Geen probleem, wij zorgen voor een voltijdse tweeweekse training. Met deze training word jij helemaal klaargestoomd om zelfstandig als Helpdeskmedewerker aan de slag te gaan.

Wie ben jij?

  • Je bent iemand die op een leuke, professionele en klantgerichte wijze B2B gesprekken weet te voeren;
  • Die in staat is ondernemers te helpen met technische vraagstukken m.b.t. de producten en diensten van onze opdrachtgever, bijvoorbeeld mobiele/vaste pinapparaten; online betaaloplossingen; 
  • Die op correcte klantgegevens, informatie en orders weet te verwerken/opzoeken in de daarvoor bestemde geautomatiseerde systemen;
  • Je houdt ervan om zelfstandig te werken, maar je bent ook een teamplayer;
  • Je werkt efficiënt met verschillende computersystemen, zoals het klantsysteem, de kennisdatabase en e-mail;
  • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 24uur tot aan maximaal 40uur per week beschikbaar tussen 08u00 en 18u00.

What's in it for you?

  • Dankzij de nodige coaching en begeleiding, word je een expert op het gebied van zakelijke betaaloplossingen;
  • Een start-uurloon van €11,00 en daarbovenop een thuiswerkvergoeding;
  • Coaching en begeleiding, zowel op afstand als fysiek, omdat wij graag in onze mensen investeren;
  • Een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, ontwikkeling en humor;
  • Flexibele werktijden waarin je de mogelijkheid hebt om tussen de 24 en 36 uur per week ingepland te worden, deze worden ingedeeld tussen 08u00 en 18u00;
  • Ongeacht of je met het openbaar vervoer reist of met eigen vervoer, je ontvangt vanaf 10 km reisafstand de reiskosten vergoedt.
  • Je krijgt de ruimte en gelegenheid om in jezelf te investeren. Zo kan je via de Call-IT Academy gebruikmaken van  diverse online opleidingsmogelijkheden, niet alleen toegespitst voor het effectief uitvoeren van je functie, maar ook voor het behalen van persoonlijke doelstellingen waar bij goed functioneren je kan doorgroeien in salaris;

Over Call-IT

We hebben het Great Place To Work (GPTW)-certificaat. Uit het onderzoek van dit jaar blijkt dat onze medewerkers trots zijn om voor Call-IT te werken. We staan bekend als “een goede werkgever” waar medewerkers het naar hun zin hebben en ons ultieme doel is dat alle medewerkers ambassadeurs van onze organisatie zijn.

Wil jij deel uitmaken van onze familie? Reageer dan op deze vacature

Bedrijfscultuur

Onze bedrijfscultuur is informeel en mensgericht.

Locatie

Eindhoven


De startdata liggen op zeer korte termijn, dus heb je interesse en voldoe je aan de eisen? Reageer dan snel!

Solliciteer direct