Navigatie
 
 
 

ESF ondersteunt opleidingsinspanningen Call-IT

ESF ondersteunt opleidingsinspanningen Call-IT

Door de digitalisatie van het klantencontact landschap heeft Call-It rasse schreden voorwaarts gemaakt in technologische vernieuwing. Dit, gekoppeld aan Quality-of-life verbeteringen die de Contact center agent in staat stellen om zijn job op een goede, en uitgeruste manier uit te oefenen zorgen voor een werkinvulling waar de medewerker echt voelt dat hij/zij het verschil maakt. Denk ondermeer aan de integratie van Thuiswerk, noise-cancelling hoofdtelefoons waarmee gebeld wordt, en tal van andere zaken die het comfort verbeteren. We willen immers de trend dat we ons human capital aan ons binden voortzetten. Door middel van loopbanen met werkend-leren modellen, waarbij theorie gekoppeld wordt aan praktijk, blijven we bij, in een wereld van continue veranderingen bij onze klanten. Met de focus op samenwerken, in al zijn vormen (ook virtueel, gezien de omstandigheden), zorgen we tijdens onze opleidingen dat we Contact center agents in staat stellen om de grootste uitdagingen aan te kunnen.

Call-IT investeert in de ontwikkeling van haar medewerkers.

In 2020-2021 ondersteunen het Europees Sociaal Fonds en de Vlaamse overheid onze opleidingsinspanningen.

Voor meer info: raadpleeg de ESF projectenkaart

https://www.esf-vlaanderen.be/nl/projectenkaart/training-future