Navigatie
 
 
 

Klantenservice Medewerker

Weert

Call-IT

Ben jij klantvriendelijk ingesteld en vind je niets leuker dan klanten goed adviseren? Wanneer jij uitblinkt in klanten blij maken met de juiste oplossing, dan zoekt Call-IT jou!!!

Functiebeschrijving

Voor onze opdrachtgever, een marktleider op het gebied van betaaloplossingen binnen het Nederlands MKB, zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers.

Vragen over facturen, de mogelijkheid tot contactloos betalen of wat te doen als een betaalautomaat is beschadigd na een duik in de spoelbak? Jij bent degene die zich bezig houdt met de telefonische afhandeling van dit soort vragen. Kom je er niet uit? Dan schakel je de hulp in van een tweedelijns-collega.

Weet je nog helemaal niks over betaalautomaten? Geen probleem, wij zorgen voor een voltijdse tweeweekse training. Met deze training word jij helemaal klaargestoomd om zelfstandig als Klantenservice Medewerker aan de slag te gaan.

  • Het op een leuke, professionele en klantgerichte wijze voeren van Inbound-gesprekken.
  • Je staat klanten te woord met technische vragen m.b.t. de producten en diensten van onze opdrachtgever, bijvoorbeeld mobiele/vaste pinapparaten; online betaaloplossingen ; 
  • Het op correcte wijze verwerken/opzoeken van klantgegevens, informatie en orders in de daarvoor bestemde geautomatiseerde systemen
  • Het bijwonen van project gerelateerde trainingen, presentaties en kalibratiesessies.

Profiel

  • Je bent in staat om leuke, open gesprekken te voeren en klanten positief te verassen.
  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.
  • Je bent computervaardig.
  • Je bent minimaal 20uur tot aan maximaal 36uur per week beschikbaar tussen 09u00 en 19u00

Aanbod

  • Coaching en begeleiding op de werkvloer om jou optimaal te kunnen laten presteren;
  • Dankzij de nodige coaching en begeleiding, word je een expert op het gebied van zakelijke betaaloplossingen.
  • Een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, ontwikkeling en humor;
  • Goede persoonlijke begeleiding
  • Reële doorgroeimogelijkheden (vb.: Senior Advisor, Supervisor en/of backoffice medewerker);
  • Flexibele werktijden waarin je de mogelijkheid hebt om tussen de 20 en 36 uur per week ingepland te worden, deze worden ingedeeld tussen 09u00 en 19u00;
  • Ongeacht of je met het openbaar vervoer reist of met eigen vervoer, je ontvangt vanaf 10 km reisafstand de reiskosten vergoedt.

Bedrijfscultuur

Onze bedrijfscultuur is informeel en mensgericht.

Locatie

Schatbeurderlaan 10, 6002 ED Weert


De startdata liggen op zeer korte termijn, dus heb je interesse en voldoe je aan de eisen? Reageer dan snel.

Kortom, ben jij het commercieel talent waar wij naar op zoek zijn? Reageer dan snel en stuur je CV en motivatie

Solliciteer direct