Navigatie
 
 
 

Klantadviseurs voor een bekende Telecomprovider

bij Call-IT Weert (NL)

Op zoek naar een nieuwe Job?

Als customer service en de klant je passie is, dan past deze job bij jou!

Wie is Call-IT?

Call-IT is gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten (Sales & Service). Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt Call-IT jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C) binnen uiteenlopende bedrijfssectoren met als doel alle klantcontacten op professionele wijze af te handelen.

Als Telecom customer care advisor Tech sta je klaar met een persoonlijke service. Je gaat in gesprek met de klant die technische vragen heeft over zijn of haar diensten (surfen, bellen, en tv kijken) Je zorgt voor een oplossing op maat en biedt nieuwe diensten aan die bij de klant passen.

Functie informatie

Voor een belangrijke speler binnen de telecombranche zijn wij op zoek naar klantadviseurs. Ben jij zowel klantgericht, als commercieel ingesteld en heb je affiniteit met telecomproducten (vb.: Internet, Bellen & TV)? Weet jij wat klanten willen en weet jij met leuke gesprekken voor een unieke klantbeleving te zorgen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Het betreft een uitdagende en afwisselende functie voor minimaal 20 uur per week (max. 32), waarbij de uren flexibel worden ingezet (ook in de avond doordeweeks tot 21u) en de zaterdagen tussen 09u en 13u. Je wordt onderdeel van een zeer gedreven, maar erg gezellig team en kunt rekenen op volop coaching en begeleiding.

Functiebeschrijving

  • Het op een leuke, professionele en klantgerichte wijze voeren van (commerciële-)Inbound-gesprekken. Niet omdat het moet, maar omdat je daar energie van krijgt en ook omdat je met een leuke prestatiebonus beloond wordt.

  • Je staat klanten te woord met technische vragen m.b.t. de producten en diensten die ze afnemen (internet, bellen en TV). Er zal in je geïnvesteerd worden, maar je dient wel de nodige affiniteit te hebben.

  • Het op correcte wijze verwerken/opzoeken van klantgegevens, informatie en orders in de daarvoor bestemde geautomatiseerde systemen

  • Het op correcte wijze vastleggen van mondelinge overeenkomsten aan de hand van gespreksopnamen

  • Het bijwonen van project gerelateerde trainingen, presentaties en kalibratiesessies

Wie ben jij?

  • Je bent in staat om leuke, open gesprekken te voeren en klanten positief te verassen.
  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.
  • Je bent computervaardig.
  • Je bent minimaal 20uur tot aan maximaal 32uur per week beschikbaar, waarvan minimaal 2 avonden per week en 1 zaterdag op de 3.

Dan is deze functie iets voor jou!


Wat bieden wij jou?

Bij Call-IT in Weert Nederland kom je terecht in een aangename werkomgeving met een familiale sfeer en toffe collega's.

  • Een marktconform salaris en een aantrekkelijke prestatiebonus o.b.v. gemaakte sales;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer om jou optimaal te kunnen laten presteren.
  • Dankzij de nodige coaching en begeleiding, word je een expert op het gebied van Telecomproducten die niet meer weg te denken zijn in de huidige samenleving.
  • Een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, ontwikkeling en humor;
  • Goede persoonlijke begeleiding
  • Reële doorgroeimogelijkheden (vb.: Senior Advisor, Supervisor en/of backoffice medewerker);
  • Wisselende werktijden waarin je de mogelijkheid hebt om tussen de 20 en 32 uur per week te werken, in te delen tussen 08u00 en 21u00;
  • Je gaat deel uitmaken van een leuk en divers team, met leuke zomerborrels
  • We zijn zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Ongeacht of je met het openbaar vervoer reist of met eigen vervoer, je ontvangt vanaf 10 km reisafstand de reiskosten vergoedt.

Solliciteer direct