Navigatie
 
 
 

Zalando Specialist

Weert

Call-IT

Ben jij een geboren fashionist(a)? Denk jij out of the box? Ben jij een echte trendsetter?

Dan is onze functie van Zalando Specialist dé job voor jou!

Functiebeschrijving

Als Zalando Specialist behandel je een brede waaier aan vragen met betrekking tot de diensten en producten van Zalando.

  • Je helpt de Zalando-klant en geeft advies via verschillende kanalen: Chat, Mail en Telefonisch;
  • Je kan je weg vinden in een webshop-omgeving;
  • Je werkt met verschillende CRM systemen die jou ondersteunen in jouw rol als ‘Zalando Specialist’;
  • In eerste instantie dien als Zalando Specialist alle mogelijke vragen/cases zelf te beantwoorden en/of op te lossen. Indien nodig worden interne- en externe afdeling ingeschakeld zoals de “warehouse” en PostNL

Profiel

  • Je bent een multi-tasker die allround ingezet kan worden op de verschillende CRM systemen van Call-IT en Zalando (Chat, Mail en Telefonisch);
  • Je bent mondeling en schriftelijk communicatief vaardig zowel in het Nederlands als in het Engels;
  • Je kan je empathisch opstellen tijdens een gesprek en je kan tevens je enthousiasme overbrengen bij elk klantcontact;
  • Je bent klantgericht en weet te zorgen voor een unieke merk- en klantbeleving;
  • Je bent stressbestendig, je beschikt over een goede teamspirit, je bent proactief en oplossingsgericht;
  • Je bent administratief sterk en je hebt oog voor detail.

Wat bieden we je nog meer?

  • Het gaat hier om een baan voor de langere tijd;
  • Je gaat deel uitmaken van een leuk en divers team, met een prettige informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, ontwikkeling en humor. Kortom, je zal onderdeel vormen van de Call-IT family!;
  • Leuke incentive: o.a. unieke personeelskorting bij Zalando;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer om jou optimaal te kunnen laten presteren;
  • Openingstijden: maandag t/m zondag, van 08u00 tot 22u00;
  • Flexibele werktijden waarin je de mogelijkheid hebt om in onderling overleg ingepland te worden tussen de 24 en 40 uur per week;

Bedrijfscultuur

Onze bedrijfscultuur is informeel en mensgericht.

Locatie

Weert
Schatbeurderlaan 10
6002 ED Weert


De startdata liggen op zeer korte termijn, dus heb je interesse en voldoe je aan de eisen? Reageer dan snel.

Solliciteer direct