Navigatie
 
 
 

Zalando Specialist

Eindhoven

Call-IT

Ben jij een geboren fashionist(a)? Denk jij out of the box? Ben jij een echte trendsetter? Dan is onze functie van Zalando Specialist dé job voor jou!

Als Zalando Specialist behandel je een brede waaier aan vragen met betrekking tot de diensten en producten van Zalando. Naast advies geven, ben je ook gevoelig voor commerciële opportuniteiten in je gesprek met de klanten om hen zo de Zalando-lifestyle te laten ervaren.

Mode en mensen met elkaar verbinden, dat is onze taak.

Functiebeschrijving

  • Je helpt de Zalando-klant en geeft advies op maat via telefoon en mail
  • Je kan je weg vinden in een webshop-omgeving
  • Je kan op een nauwkeurige en efficiente manier een kwalitatief dossier afhandelen
  • Je verzekert het administratieve beheer, de verwerking én de opvolging van de binnenkomende oproepen en mails
  • Je creëert nieuwe opportuniteiten tijdens je gesprek met de klant

Profiel

  • Je kan actief luisteren en beschikt over een sterke mondelinge communicatie in het Nederlands, daarnaast ben je ook in staat begrijpend Engels te lezen. 
  • Je kan je empathisch opstellen tijdens een gesprek en kan tevens je enthousiasme overbrengen naar je gesprekspartner
  • Commercieel contact met de klant is als je tweede natuur
  • Je bent klantgericht en weet de klant zijn behoeften op te sporen
  • Je bent stressbestendig en beschikt over een goede teamspirit
  • Dynamisch, proactief en oplossingsgericht zijn, zit in je bloed
  • Je bent administratief sterk, hebt oog voor detail en beschikt over een vlotte en professionele schrijfstijl
  • Werken met het Microsoft Office-pakket en algemene computervaardigheden zijn je niet vreemd

Arbeidsvoorwaarden

Het gaat hier om een baan voor langere tijd. Jouw inzet als Zalando SPecialist waarderen wij (minimaal) met een salaris volgens de CAO voor Callcenter Medewerkers (€9,35 vanaf 23 jaar). Maar je oefent ook zelf invloed uit op de hoogte van jouw salaris: jaarlijks worden jouw resultaten beloond met een passende prestatiebeloning. 

Onze secundaire arbeidsvoorwaarden bestaan onder meer uit vakantiegeld, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en andere verzekeringen. 

Bedrijfscultuur

Onze bedrijfscultuur is informeel en mensgericht.

Locatie

Eindhoven
Dommelstraat 42


De startdata liggen op zeer korte termijn, dus heb je interesse en voldoe je aan de eisen? Reageer dan snel.

Kortom, ben jij het commercieel talent waar wij naar op zoek zijn? Reageer dan snel en stuur je CV en motivatie

Solliciteer direct