Navigatie
 
 
 
 
Nieuws

Call-IT wil klantcontact verder finetunen

Buitengewone dienstverlening die meer oplevert dan zij kost...

Call-IT komt als nummer 1 uit de bus tijdens benchmark

Met een compliancy score van 99,74% op inbound en een score van 95,35% op outbound mag Call-IT zich terecht de nummer 1 noemen in een onlangs uitgevoerde benchmark

Call-IT voert campagne voor WARCHILD

Tussen 6 en 17 februari gaan de medewerkers van de Call-IT vestiging in Eindhoven zoveel mogelijk geld ophalen om de doelstellingen van Warchild te ondersteunen.

Dit doen zij door deel te nemen aan de Plantronics Teletrophy, samen met een aantal andere contact centers.

Mobiele apps nog weinig toegepast door contact centers

43% van de contactcenters biedt klanten nog altijd geen mobiele app voor klantinteractie. Diezelfde groep heeft bovenal geen plannen die te implementeren, aldus onderzoek van Call Centre Helper.

Call-IT wil klantcontact finetunen

Klant centraal: Buitengewone dienstverlening die meer oplevert dan zij kost. Doorprofessionals die zich het DNA van de opdrachtgever eigen hebben gemaakt. Lees het uitgebreide artikel