Webdesign by Fastware B.V. © 2012
U bent hier: Nederlands » Diensten » Contactcenter Staffing Consultancy » Communicatie training
Communicatie training
De volgende onderdelen worden tijdens de training behandeld:
- Communicatiemodel
- Woordkeuze en taalgebruik
- Gesprekstructuur
- Gesprekstechnieken
- Assertiviteit
- Klachtenbehandeling
- Omgaan met weerstand, conflicten en tegenwerpingen
- Klanttypen
- Feedback
- Luisteren
- Vraagtechnieken
- Telefoonetiquette
- Inlevingsvermogen
- Rollenspelen
Vacatures
|
- Directeur Operations Nederland (fulltime, standplaats Weert) lees meer
- Junior System Administrator lees meer
- Business Development Manager Belgium lees meer
- Sales Agents Weert/Eindhoven lees meer
- Lees alle Nederlandse vacatures
- Lees alle Belgische vacatures
Nieuwsberichten
|
- Ieder jaar 200.000 banen opgeofferd aan offshoring. lees meer
- Verzekeraars scoren goed op klantenservice. lees meer
- DDMA geeft tekst en uitleg over Telemarketing Code. lees meer
- Nederlanders erg ongeduldig qua klantenservice. lees meer
- Call-IT gelooft heilig in E-service. lees meer
- Klantenservice professionals over klantenservice in Nederland. lees meer