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Datamanagement

  • Nettoyage, enrichissement et mise àjour des fichiers d’adresses
  • Enquêtes de satisfaction declientèle
  • Enquêtes

Un fichier d’adresses bien entretenu et mis à jour est la base de la réalisation ciblée de campagnes de marketing. L’entretien personnel d’un fichier d’adresses prend beaucoup detemps et d’énergie, et ne constitue souvent pas la première priorité.

Call-IT est spécialisée et idéalement équipée pour effectuer pour vous cette tâche fastidieuse, de sorte àce que vous puissiez vous concentrer sur votre ‘core business’. Outre le faitque nous tenons à jour vos données de relations, nous pouvons les enrichir avec des données complémentaires, comme des adresses e-mail et les noms des personnes de contact.


Enquêtes de satisfaction de la clientèle

Lasatisfaction de la clientèle est mesurable.
Aquel point votre client est-il satisfait de votre produit ou service ?
Votre produit apporte-t-il la solution idéale que le client recherche ?
Vos services répondent-ils bien aux attentes de vos clients ?

Demandez l’avis de vos clients, eten réaction, ils se sentiront plus liés à votre produit et à votre entreprise. Parailleurs, vous collectez ainsi d’importantes informations de clientèle et demarché que vous pouvez utiliser pour trouver de nouveaux clients. Call-IT peut effectuer pour vous de telles enquêtes, et sur la base de ces rapports, vouspouvez adapter vos plans de vente et de marketing ou les affiner et ainsiaugmenter vos résultats.

Enquêtes

Les enquêtes téléphoniques constituent un moyen efficace de collecter des informationsà propos de l’expérience des consommateurs et de l’image de votre entreprise oude votre produit. Call-IT élabore les questions avec vous, de sorte à ce quenous puissions collecter les informations qui vous sont utiles. Les listes dequestions sont établies de telle manière que celles-ci peuvent facilement êtretraitées en vue des rapports et des évaluations.

Vous souhaitez en savoir plus sur ces services, n'hésitez pas à contacter notre équipe de ventes!

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