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Services

Call-IT est spécialisée dans la prestation de services ‘à haute valeur de connaissances’, dans lesquels le facteur personnel est crucial. Grâce aux qualités communicatives et aux connaissances intrinsèques de nos collaborateurs, obtenues grâce à des formations spécifiques (au client), nous sommes garants d'un contact avec la clientèle de qualité supérieure et donnons forme à une prestation de service de longue durée et à haute valeur de connaissances au nom de et au profit de nos partenaires.

Nos collaborateurs sont soutenus par des installations optimales et une infrastructure technique du dernier cri, par exemple dans le domaine du suivi en temps réel, de la gestion des connaissances (self-help) et des appels prédictifs. Avec cette combinaison de capital humain et de moyens, nous réalisons parfaitement notre devise : "We’re one of you!" (« Nous sommes là pour vous »).


Call-IT a pour objectif de satisfaire autant que possible les clientspar voie directe, en s'impliquant notamment directement dans laproblématique de l'entreprise exposée par le client. En comprenantavant tout les tenants et les aboutissants de votre marché, nouspouvons ensuite concrètement transposer cette communication àl'attention de votre groupe cible. En fait, nous constituons ainsi leprolongement de votre organisation. Dans notre vision, nous partons dufait que notre personnel constitue votre carte de visite et pour cetteraison, nous attachons énormément d'importance au `facteur humain’.

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