Navigatie
 
 
 

Entertainment

Call-IT heeft onder haar opdrachtgevers verscheidene organisaties uit de entertainment branche. Bij klantcontact activiteiten in deze branche is het van belang om een goede balans te creëren tussen inbound servicevragen en technische ondersteuning.

Voor een van onze opdrachtgevers in de entertainment branche is Call-IT gestart met het opzetten van een telefonische frontoffice wat in de loop der jaren uitgegroeid is naar een volledige front- en backoffice waarbij zowel alle telefonisch, e-mail en webservice klantcontacten worden afgehandeld, daarnaast is er een volledig ingerichte fulfilment afdeling. Daarnaast heeft Call-IT binnen deze sector ruime ervaring met telesales, cross en upsell en retentie.