Navigatie
 
 
 

Referenties

Bank en verzekering

Juist in de financiële sector is actuele kennis en inlevingsvermogen van de medewerkers noodzakelijk om het vertrouwen bij klanten te behouden. De medewerkers van Call-IT worden geselecteerd op hun vermogen behoeftes en probleemsituaties van klanten te herkennen.

lees meer...

Entertainment

Call-IT heeft onder haar opdrachtgevers verscheidene organisaties uit de entertainment branche. Bij klantcontact activiteiten in deze branche is het van belang om een goede balans te creëren tussen inbound servicevragen en technische ondersteuning.


lees meer...

Utility bedrijven

Sinds de splitsing van de energiemarkt bestaat er stevige concurrentie in de Utilitysector. Een aantal nieuwe partijen is op deze markt gaan opereren en daarnaast zijn bestaande bedrijven zich gaan aansluiten bij grotere internationale concerns.

lees meer...

Telecom bedrijven

Telecomaanbieders hebben zich de afgelopen jaren ontwikkeld tot alles in één providers (vaste en mobiele telefonie, internet en televisie). Dit betekent concreet dat er binnen het contactcenter meer kennis en inlevingsvermogen is vereist.

lees meer...

IT

Voor diverse bedrijven vervult Call-IT de rol van business to business Technische 1e en 2e lijns support voor diverse software en hardware vragen. Middels een e-service tool staan onze medewerkers in contact met de 3e lijns support afdeling van de opdrachtgever.

lees meer...

Professionele service industrie

Call-IT ondersteunt uitzendorganisaties door middel van afspraakmanagement, leadgeneratie, databaseverrijking het afnemen van enquêtes.

lees meer...